Condiciones Generales
	RESERVACIONES Y PAGOS Ninguna reservación será tomada en firme, hasta que sea pagada en calidad de anticipo, un mínimo del 30% por ciento del valor total de la excursión, debiendo liquidar el saldo 15 días antes de la fecha de salida (en Semana Santa y Diciembre con 18 días antes de la fecha de salida). TRANSPORTACIÓN TERRESTRE En autobuses de turismo (equipados) o camionetas tipo Van o automóvil, según el número de pasajeros. TIPO DE ALOJAMIENTO En los hoteles nacionales de categroia 3, 4 ó 5 estrellas, según la excursión y localidad. Habitaciones dobles para dos adultos y máximo dos menores a compartir (dos camas matrimoniales a solicitar) Habitaciones triples para tres adultos y máximo un menor a compartir (dos camas matrimoniales) Habitaciones cuádruples, para cuatro adultos solamente y sin menores (dos camas matrimoniales) ALOJAMIENTO Las habitaciones serán proporcionadas según política de cada hotel, generalmente después de las 15 horas y deberán desocuparse de acuerdo a la política de cada hotel, generalmente 12 horas. EQUIPAJE Se recomienda una maleta de tamaño normal y una de mano por persona, "Siendo el pasajero el responsable de su manejo" NIÑOS Con una tarifa especial, según se especifica en nuestra lista de precios, hasta 2 menores de 2 a 11 años compratiendo habitación y cama con dos adultos. Los infantes también deberán ser inscritos. ALIMENTOS Los especificados claramente, en el itinerario de cada excursión a base de menú fijo: desayuno tipo americano (jugo o fruta, huevos, pan y café) comida o cena (sopa, plato fuerte, postre) excepto si el itinerario marca algo especial en los alimentos: hay restaurantes que ofrecen varias opciones o buffet. Todos los alimentos deberán realizarse en el restaurante de cada hotel y/o en el lugar señalado especificamente por el coordinador, para efecto del mismo. PROPINAS Incluidas a camaristas, meseros y maleteros de cada hotel, en alimentos y servicios, que aparecen en el itinerario (una pieza de equipaje por persona). Excepto en la ruta del Ferrocarril Chihuahua al Pacífico y/o Muelles o Aeropuertos. IMPUESTOS En restaurantes y hoteles claramente mencionados en el itinerario. PASEOS Y VISITAS En los sitios mencionados claramente en cada uno de los itinerarios. REEMBOLSOS No se efectuará reembolso algunpo por servicios que el pasajero decida voluntariamente no utilizar. PASAPORTE VISA Para realizar cualquier viaje al extranjero es necesario portar el pasaporte vigente, por cada persona y dependiendo el país que se visite, la visa necesaria. Solicite mayor información en nuestras oficinas. "NO TRAMITAMOS VISAS". COORDINADOR O CONDUCTOR DEL GRUPO Durante todo el viaje, irá una persona verificando el buen desempeño y calidad de nuestros servicios, en grupos formados por veinte personas como mínimo y un chofer guía en grupos menores, ya sea en camioneta tipo Van o automóvil, según la cantidad de pasajeros. En cada uno de los sitios arquelógicos, se proporcionarán los servicios de un guía local, autorizado por la Secretaría de Turísmo. CANCELACIONES Se efectuará únicamente por escrito, libres de gastos las efectuadas antes de 20 días de la fecha de salida. De 20 a 15 días pagarán el 10 por ciento del importe total del viaje, de 14 a 8 días pagarán el 25 por ciento del importe del viaje, de 7 a 1 días antes de la fecha de salida, pagarán el 50 por ciento del costo total del viaje. Una vez llegada la fecha o iniciando el viaje, no habrá reembolso alguno. REEMBOLSOS Cuando el pasajero cancele se efectuará el reembolso en 42 horas posteriores al comunicado, si el pago fue en efectivo y si fue en tajeta de crédito, lo señalado por el banco respectivo. CAMBIOS DE ITINERARIO El organizador Despacho Turístico Fuentes S.A. de C.V. se reserva el derecho de alterar el orden del recorrido, ya se por razones técnicas o naturales, para una mejor realización o por causas de fuerza mayor, sobre las cuales no se puede tener control directo, debido a la anticipación con que son preparadas las salidas. SUSPENSIONES Por ser una excursión planeada para grupo, si no hay como mínimo 20 personas inscritas, será pospuesta para la próxima salida o para otra fecha especial o en su defecto, se devolverá lo que se haya pagado como anticipo o total de la misma. EL PRECIO DE LA EXCURSION NO INCLUYE Ningún servicio que no se encuentre claramente especificado enel itinerario, tales como "paseos opcionales, bebidas, lavado de ropa, servi bar, llamadas telefónicas y de larga distancia, asi como cualquier gasto de índole personal. PROPINAS A coordinadores, choferes o guías, serán proporcionadas en forma totalmente voluntaria. RESPONSABILIDADES El organizador Despacho Turístico Fuentes S.A. de C.V. y/o afiliados, declaran explicitamente que actúan únicamente como intermediarios entre los clientes por una parte y las personas o entidades llamadas a proporcionar los servicios mencionados en el presente programa tales como: Líneas aéreas, empresas de transporte (autobuses, ferrocarriles o transbordadores) hoteles, restaurantes, etc. El organizador y/o sus afiliados se responsabilizan del cumplimiento de los servicios mencionados en el presente programa pero declinan toda responsabilidad por atrasos, demoras o cancelaciones de vuelos, ferrocarril o ferry, por mal tiempo, hluegas, cuarentenas, terremotos y demás causas de fuerza mayor, así como cualquier pérdida, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los viajes y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y ajenos al control de organizador y/o sus afilicados. CONFORMIDAD El simple hecho de inscribirse para tomar una excursión, implica total conformidad de toda y cada una de las condiciones antes mencionadas.
	QUEJAS Y SUGERENCIAS Favor de dirigirlas por escrito, telefónicamente o personalmente a: Tlalcoligia N° 71, Col. Tlalcolígia, Delegación Tlalpan, México, D.F. C.P. 14430 E-mail: ventas@dtfuentes.com.mx Teléfonos: 5573-6895 / 5585-0840 Fax: 5513-5602