Ninguna reservación será tomada en firme, hasta sea pagada en calidad de anticipo, un mínimo del 30% del valor total de la excursión, debiendo liquidar el saldo 15 días antes de la fecha de salida (en Semana Santa y Diciembre con 18 días antes de la fecha de salida).
Transportación terrestre
En autobuses de turismo (equipados) o camionetas tipo Van o automóvil, según el número de pasajeros.
Tipo de alojamiento
En hoteles nacionales de categoría 4, 3 ó 5 estrellas, según la excursión y localidad.
Habitaciones dobles para dos adultos y máximo dos menores a compartir (dos camas matrimoniales a solicitar).
Habitaciones triples, para tres adultos y máximo un menor a compartir (dos camas matrimoniales).
Habitaciones cuádruples, para cuatro adultos solamente y sin menores (dos camas matrimoniales).
Alojamiento
Las habitaciones serán proporcionadas según política de cada hotel generalmente después de las 15 hrs y deberán desocuparse de acuerdo a la política de cada hotel, generalmente 12 hrs.
Equipaje
Se recomienda una maleta de tamaño normal y una de mano por persona, “Siendo el pasajero el responsable de su manejo”.
Niños
Con una tarifa especial, según se especifica en nuestra lista de precios, hasta dos menores de 2 a 11 años compartiendo habitación y cama con dos adultos. Los infantes también deberán ser inscritos.
Alimentos
Las especificaciones claramente, en el itinerario de cada excursión a base de menú fijo: desayuno tipo americano (jugo o fruta, huevos, pan y café) comida o crema (sopa, plato fuerte, postre) excepto si el itinerario marca algo especial en los alimentos: hay restaurantes que ofrecen varias opciones o buffet.
Todos los alimentos deberán relacionarse en el restaurante de cada hotel y/o en el lugar señalado específicamente por el coordinador, para efecto del mismo.
Propinas
Incluidas a camaristas, meseros y maleteros de cada hotel, en alimentos y servicios, que aparecen en el itinerario (una pieza de equipaje por persona) excepto en la ruta del Ferrocarril Chihuahua al Pacífico y/o Muelles o Aeropuertos.
Impuestos
En restaurantes y hoteles claramente mencionados en el itinerario.
Paseos y visitas
En los sitios mencionados en cada uno de los itinerarios.
Reembolsos
No se efectuará reembolso alguno por servicios que el pasajero decida voluntariamente no utilizar.
Pasaporte Visa
Para realizar cualquier viaje al extranjero es necesario portar el pasaporte vigente, por cada persona y dependiendo el país que se visite la visa necesaria. Solicite mayor información en nuestras oficinas. “No tramitamos Visas”.
Coordinador o conductor del grupo
Durante todo el viaje, irá una persona verificando el buen desempeño y calidad de nuestros servicios, en grupos formados por veinte personas como mínimo y un chofer guía en grupos menores, ya sea en camioneta tipo Van o automóvil, según la cantidad de pasajeros. En cada uno de los sitios arqueológicos, se proporcionarán los servicios de un guía local, autorizado por la Secretaría de Turismo.
Cancelaciones
Se efectuará únicamente por escrito, libres de gastos las efectuadas antes de 20 días de la fecha de salida, de 20 a 15 días pagarán el 10% del importe total del viaje, de 14 a 8 días pagarán el 25% del importe del viaje, de 7 a 1 días antes de la fecha de salida, pagarán el 50% del costo total del viaje. Una vez llegada la fecha o iniciando el viaje, no habrá reembolso alguno.
Reembolso
Cuando el pasajero cancele se efectuará el reembolso en 42 hrs posteriores al comunicado, si el pago fue en efectivo, y si fue en tarjeta de crédito, lo señalado por el banco respectivo.
Cambios de itinerario
El organizador Despacho Turístico Fuentes S.A. de C.V. se reserva el derecho de alterar el orden de recorrido del itinerario, ya sea por razones técnicas o naturales, para una mejor realización o por causas de fuerza mayor, sobre las cuales no se puede tener control directo, debido a la anticipación con que son preparadas las salidas.
Suspensiones
Por ser una excursión planeada para grupo, si no hay como mínimo 20 personas inscritas, será propuesta para la próxima salida o para otra fecha especial, o en su defecto, se devolverá lo que se haya pagado como anticipo ó total de la misma.
El precio de la excursión no incluye
Ningún servicio que no se encuentre claramente especificado en el itinerario, tales como “paseos opcionales, bebidas, lavado de ropa, servi bar, llamadas telefónicas y de larga distancia, así como cualquier gasto de índole personal.
Propinas
A coordinadores, chóferes o guías, serán proporcionadas en forma totalmente voluntaria.
Responsabilidades
El organizador Despacho Turístico Fuentes S.A. de C.V. y/o afiliados declaran explícitamente que actúan únicamente como intermediarios entre los clientes por una parte y las personas o entidades llamadas o proporcionar los servicios mencionados en el presente programa tales como: Líneas aéreas, empresas de transporte (autobuses, ferrocarriles o transbordadores), hoteles, restaurantes, etc.
Por la otra El Organizador y/ó sus afiliados, se responsabilizan del cumplimiento de los servicios mencionados en el presente programa, pero declinan toda responsabilidad por atrasos, demoras o cancelaciones de vuelos, ferrocarril o ferry, por mal tiempo, huelgas, cuarentenas, terremotos y demás causas de fuerza mayor, así como cualquier pérdida, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los viajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y ajenos al control del organizador y/o sus afiliados.
Conformidad
El simple echo de inscribirse para la toma de una excursión, implica total conformidad de toda y cada una de las condiciones antes mencionadas.